در صنعت املاک و مستغلات، کمیسیون یکی از اصلیترین منابع درآمدی مشاوران و نمایندگان املاک است. این کمیسیونها معمولاً براساس درصدی از قیمت فروش یا اجاره ملک، تعیین میشوند و نقش مهمی در انگیزه دادن به مشاوران املاک برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان، ایفا میکنند. با این حال، در برخی مواقع، ممکن است مشتری به دلایل مختلفی از پرداخت کمیسیون خودداری کند که این موضوع میتواند منجر به شکایت املاک از مشتری شود. در این مقاله، به بررسی دلایل و پیامدهای شکایت املاک از مشتریان به دلیل نپرداختن کمیسیون، میپردازیم.
![1142 متر ویلا چهار طبقه هشت بهشت دماوند](/components/com_djclassifieds/images/item/30/30921_photo_2024-04-09_19-34-45_thm.jpg)
1142 متر ویلا چهار طبقه هشت بهشت دماوند
با سلام مساحت ۱۱۴۲متر مربعمساحت اعیانی ۱۰۴۰متر مربع است که در چهارطبقه احداث شده با ویوی سه طرف ابدی طبقه همکف شامل سه ب
جزئیات بیشتردلایل نپرداختن کمیسیون توسط مشتریان
پرداخت نکردن کمیسیون املاک دلایل زیادی دارد که در ادامه به برخی از آنها اشاره میکنیم:
1. عدم آگاهی یا سوءتفاهم: برخی مشتریان ممکن است از وجود تعهد به پرداخت کمیسیون آگاه نباشند یا از شرایط و میزان کمیسیون اطلاعی نداشته باشند.
2. تغییر نظر در مورد خدمات ارائهشده: در برخی موارد، مشتریان بعد از انجام معامله احساس میکنند که خدمات ارائه شده توسط مشاور املاک کافی نبوده و به همین دلیل از پرداخت کمیسیون خودداری میکنند.
3. مشکلات مالی: مشکلات مالی ناگهانی، میتواند مشتریان را از پرداخت کمیسیون بازدارد.
4. اختلافات قراردادی: گاهی اوقات، مشتریان و نمایندگان املاک در مورد شرایط قرارداد و میزان کمیسیون اختلاف دارند و به توافق نمیرسند.
عدم پرداخت کمیسیون املاک
در حوزه معاملات املاک، یکی از مشکلات رایج که ممکن است برای بسیاری از مشاوران و کارشناسان پیش بیاید، مسئله عدم پرداخت کمیسیون املاک است. کمیسیون املاک، که معمولاً درصدی از مبلغ نهایی معامله است، حق قانونی مشاوران برای خدماتی است که در فرآیند خرید و فروش املاک ارائه میدهند. اما در برخی مواقع، ممکن است که این مبلغ بهطور کامل و یا بهموقع پرداخت نشود.
عدم پرداخت کمیسیون املاک میتواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات مالی طرفین معامله، اختلافات قانونی، یا نارضایتی از خدمات ارائهشده ایجاد شود. این موضوع نه تنها برای مشاوران املاک، بلکه برای مشتریان نیز میتواند چالشبرانگیز باشد. برای مشاوران، عدم دریافت کمیسیون میتواند به معنای از دست دادن درآمد و عدم توانایی در ادامه فعالیتهای حرفهای باشد.
راهکارهایی برای مقابله با این مشکل شامل قراردادهای شفاف و دقیق، پیگیری حقوقی از طریق مراجع قانونی، و حفظ روابط حرفهای مناسب با مشتریان است. همچنین، مشاوران املاک باید به دقت شرایط و ضوابط قرارداد را بررسی کنند تا در صورت بروز مشکلات مالی یا اختلافات، بتوانند حقوق خود را احقاق کنند.
در نهایت، عدم پرداخت کمیسیون املاک میتواند به مشکلات جدی برای مشاوران تبدیل شود، اما با داشتن استراتژیهای مناسب و اقدامات پیشگیرانه، میتوان از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کرد و حقوق قانونی خود را حفظ کرد.
فرآیند شکایت املاک از مشتری
شکایت املاک از مشتری به دلیل عدم پرداخت کمیسیون، شامل مراحل زیر است:
مذاکره اولیه: در اغلب موارد، ابتدا نمایندگان املاک تلاش میکنند تا با مشتریان به توافق برسند و مشکل را از طریق مذاکره و گفتوگو حل کنند. این مرحله معمولا شامل توضیحات بیشتر درباره قرارداد و کمیسیون است.
ارسال اخطار رسمی: اگر مذاکره به نتیجه نرسید، نماینده املاک یک اخطار رسمی به مشتری ارسال میکند که شامل جزئیات مبلغ کمیسیون و مهلت پرداخت است.
اقدامات قانونی: در صورتی که اخطار رسمی نیز نادیده گرفته شود، نماینده املاک میتواند اقدام به شکایت قانونی کند. این مرحله شامل تهیه مستندات و مدارک لازم برای ارائه به دادگاه است.
محاکمه و تصمیم دادگاه: در نهایت، دادگاه با بررسی مدارک و شواهد ارائه شده، تصمیم خود را در مورد پرداخت یا عدم پرداخت کمیسیون صادر میکند. اگر دادگاه به نفع نماینده املاک حکم صادر کند، مشتری ملزم به پرداخت کمیسیون و حتی در برخی موارد هزینههای دادگاه میشود.
پیامدهای قانونی و مالی عدم پرداخت کمیسیون به شرح زیر است:
1. جریمههای مالی: در صورتی که دادگاه به نفع نماینده املاک حکم صادر کند، مشتری ملزم به پرداخت جریمههای مالی و هزینههای دادرسی نیز میشود.
2. سوءسابقه: ثبت شکایت و محکومیت در پرونده مشتری، میتواند به سوءسابقه منجر شود که در معاملات آینده او تأثیر منفی خواهد داشت.
3. از دست دادن اعتبار: خودداری از پرداخت کمیسیون و ورود به فرآیند شکایت، به اعتبار مشتری و نماینده املاک آسیب میرساند.
برای جلوگیری از بروز این مشکلات، نکات پیشگیرانه زیر را رعایت کنید:
توضیحات شفاف و کامل: نمایندگان املاک باید در هنگام عقد قرارداد، تمامی جزئیات مربوط به کمیسیون و شرایط پرداخت را به صورت شفاف و کامل برای مشتری توضیح دهند.
قراردادهای محکم و قانونی: تنظیم قراردادهای محکم و قانونی که به وضوح شرایط و میزان کمیسیون را مشخص میکند، میتواند از بروز اختلافات جلوگیری کند.
پیگیری منظم: نمایندگان املاک باید به طور منظم با مشتریان خود در ارتباط باشند و پیشرفت معاملات را به آنها گزارش دهند تا از بروز سوءتفاهم جلوگیری شود.
استفاده از میانجیگری: در صورت بروز اختلاف، استفاده از خدمات میانجیگری میتواند به حل و فصل مشکلات بدون نیاز به اقدامات قانونی کمک کند.
نمونه دادخواست مطالبه کمیسیون املاک
نام و نام خانوادگی خریدار/ فروشنده/ اجارهدهنده/ اجارهگیرنده
شماره تماس:
آدرس:
به حضور: کمیسیون املاک
موضوع: مطالبه کمیسیون معامله
با سلام و احترام،
ضمن عرض تبریک به دلیل انجام معامله خرید/فروش/اجاره/اجارهدهی ملک با شماره ثبت ***، به استحضار میرسانم که به عنوان کارگزار شما در این معامله، میخواهم از طریق این نامه، مبلغ کمیسیون معامله را که طبق قرارداد میان ما تعیین شده است، از شما مطالبه نمایم.
به دلیل انجام کامل معامله و ارائه خدمات کامل شده توسط طرفین، این کمیسیون معامله بایستی به موجب قرارداد معامله، پرداخت گردد.
با توجه به موارد فوق، خواهشمندم مبلغ مورد مطالبه را به حساب بانکی زیر، حداکثر ظرف مهلت ۷ روز کاری، واریز فرمایید.
شماره حساب: [شماره حساب]
نام صاحب حساب: [نام صاحب حساب]
نام بانک: [نام بانک]
با احترام
امضا
این نمونه میتواند به عنوان یک الگو برای نگارش دادخواست مطالبه کمیسیون املاک برای شما مفید باشد. لطفا قبل از استفاده، متن را با شرایط و قوانین مربوطه مطابقت دهید و اطلاعات مربوط به حساب بانکی خود را جایگزین کنید.
نمونه دادخواست مطالبه حق کمیسیون املاک
حق کمیسیون، یک حق قانونی برای مشاورین املاک است که باید از سوی دو طرف قرارداد پرداخت شود. اگر این مبلغ پرداخت نگردد، مشاور املاک حق دارد که از طریق قانونی درخواست خود را برای دریافت حق کمیسیون ثبت نماید. البته توصیه می شود که ابتدا مشاور املاک زمان مناسبی را برای پرداخت حق کمیسیون توسط خریدار و فروشنده و یا مستاجر و موجر، در قرارداد مشخص کند تا آنها متعهد شوند که تا آن زمان، حق کمیسیون را پرداخت نمایند. پس از آن در صورتی که هر دو طرف قرارداد یا یکی از آنها مبلغ را پرداخت نکردند، می توان از طریق قانونی حق کمیسیون را مطالبه نمود.
در نمونه دادخواست مطالبه حق کمیسیون املاک لازم است که حتما داخل متن، مبلغ کمیسیون درج شود. این مبلغ باید هم به صورت درصد و هم به طور کامل بر اساس مبلغ قرارداد، نوشته شود تا امکان دریافت آن از طریق قانونی وجود داشته باشد. لازم است که این متن درخواست برای دو طرف «خواهان داوری» و «خوانده داوری» با درج مشخصات از جمله نام و نام خانوادگی، شماره ملی، شماره همراه و آدرس نوشته شود.
اگر کمیسیون املاک پرداخت نشود
عدم پرداخت کمیسیون به املاک یکی از مشکلاتی است که متاسفانه این روزها بسیاری از مشاورین املاک با آن مواجه اند. اگر کمیسیون املاک به مشاور املاک پرداخت نشود، مشاور املاک می تواند از طریق مراجع قانونی پیگیری های لازم را انجام داده و حق کمیسیون بر اساس تعرفه های مصوب اتحادیه صنف مشاوران املاک، مطالبه نماید. هر دو طرف معامله یعنی خریدار و فروشنده و یا موجر و مستاجر موظف به پرداخت حق کمیسیون املاک هستند. اگر طرفین معامله حق کمیسیون را پرداخت نکنند، مشاور املاک میتواند از طریق شکایت به کمیسیون بازرسی و نظارت اتحادیه مشاوران املاک شهرستان، پیگیری های لازم را انجام داده و حق خود را بگیرد.
دقت شود که مشاورین املاک باید بر اساس تعرفه مصوب، مبلغ کمیسیون را دریافت نمایند. چون در متن دادخواست دریافت کمیسیون، باید این مبلغ درج شود، هر گونه تخلف میتواند پیگرد قانونی داشته باشد. در صورتی که تخلف احراز شود، مشاور املاک از طریق جریمه نقدی، پلمب و لغو جواز تنبیه خواهد شد. بنابراین، همانطور که اگر کمیسیون به مشاور املاک پرداخت نشود، مشاور املاک حق شکایت دارد، در صورت عدم پرداخت مالیات بر ارزش افزوده توسط مشاور املاک و یا دریافت مبلغ اضافه از سوی مشاورین، صاحبخانه و مستاجر می توانند به اتحادیه مشاوران املاک شکایت کنند.
متن دریافت کمیسیون املاک
مشاورین املاک موظف هستند که برای حفظ قوانین و همچنین جلب اعتماد دو طرف قرارداد، یک متن اختصاصی را برای دریافت کمیسیون املاک تهیه کنند. از این رو پس از پرداخت حق کمیسیون املاک، باید در این متن ذکر شود که کمیسیون دریافت شده و دو طرف قرارداد بدهی دیگری به مشاور املاک ندارند. بدیهی است که این متن و رسید، هم برای دو طرف قرارداد و هم برای مشاورین املاک حائز اهمیت است. برای راهنمایی شما، یک نمونه متن دریافت کمیسیون املاک را آورده ایم:
بسم الله الرحمن الرحیم
رسید دریافت کمیسیون
تاریخ:
نام کارگزار املاک:
آدرس کارگزار املاک:
نام خریدار/فروشنده/موجر/مستاجر:
آدرس خریدار/فروشنده/موجر/مستاجر:
نوع معامله:
ملک:
قیمت فروش/اجاره:
میزان کمیسیون به درصد:
مبلغ کمیسیون:
بدین وسیله تایید می شود که جناب / سرکار ...... مبلغ ..... ریال بابت کمیسیون معامله خرید / فروش / اجاره ملک واقع در آدرس .... به دفتر املاک .... پرداخت کرده اند.
امضا خریدار /فروشنده /موجر / مستاجر
امضا کارگزار املاک
مهر و امضاء دفتر املاک
تاریخ و نام دفتر املاک
زمان پرداخت کمیسیون املاک
مشاورین املاک از طریق دریافت حق کمیسیون از دو طرف معامله کسب درآمد میکنند و همین موضوع ایجاب می کند که خریدار و فروشنده و یا مستاجر و موجر در زمان عقد قرارداد حتما به این موضوع توجه داشته باشند و حق کمیسیون املاک را به صورت تمام و کمال و مطابق با قوانین کشور، پرداخت نمایند. زمان پرداخت کمیسیون املاک، پس از عقد قرارداد در همان بنگاه املاک است. در واقع خریدار و فروشنده و یا مستاجر و موجر، می بایست میزان مبلغ کمیسیون املاک را که از سوی املاک و مطابق با عرف به آنها اعلام می شود، به صورت نقد پس از عقد قرارداد و امضای قولنامه پرداخت نمایند.
البته گاهی ممکن است زمان پرداخت کمیسیون املاک بر اساس تعهدی که میان مشاور املاک و طرف قرارداد ایجاد می شود، متفاوت باشد. اما در عرف لازم است که قبل از خارج شدن از بنگاه املاک، این مبلغ را به صورت دقیق و کامل به مشاور املاک پرداخت نمایید. مگر اینکه شرایط خاصی وجود داشته باشد و میان دو طرف قرارداد و مشاور املاک این تعهد ایجاد شود که زمان بیشتری برای پرداخت حق کمیسیون داده شود. در صورتی که چنین شرایطی برای پرداخت حق کمیسیون املاک حاکم است، لازم است که زمان پرداخت حق کمیسیون در قرارداد به وضوح ذکر شود تا بعدا هیچ مشکلی برای طرفین به وجود نیاید.
شکایت املاک از مشتری به دلیل نپرداختن کمیسیون یک موضوع جدی است که میتواند پیامدهای قانونی و مالی برای هر دو طرف داشته باشد. با این حال، با اتخاذ رویکردهای مناسب و پیشگیرانه، میتوان از بروز بسیاری از این مشکلات جلوگیری کرد. نمایندگان املاک و مشتریان باید درک کاملی از تعهدات و حقوق خود داشته باشند و در صورت بروز اختلاف، ابتدا تلاش کنند تا از طریق مذاکره و میانجیگری به توافق برسند. اقدامات قانونی باید به عنوان آخرین راهحل مورد استفاده قرار گیرد، زیرا میتواند به طولانی شدن فرآیند و افزایش هزینهها منجر شود.